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【管理茶座】从“控制”到“失控”的管理艺术
眼看着就要入冬了，而中国企业的冬天仿佛还看不到头，２０１４年从年头走到年尾接触了无数企业，一直在追问一个问题：什么样的改善才是企业持续经营所必须的？
传统的改善手法沿袭工业化生产时代而来，从控制的角度设计包括工作流程、管理实践、组织架构、信息技术以及工作场所工效上的改进，但这一切并没有出现生产率的大幅提升，以提高效率和稀释成本为手段的管理改善技术尤其对急于摆脱困境的企业来说，根本无济于事。
。问题是现实并没有给企业留下太多考虑的空间。
我们可以用ＱＣ手法，用ＩＥ手法，用劳动生产率去测量单位时间内产品的出货量，但我们永远无法控制一位知识类员工的产出，以绩效主义者奉行的名言来说：“你不能测量就不能管理”，套用这一公式，意味着，传统的管理工具在知识类员工的管理面前变得更加举步维艰，或者我们从源头就开始误入了歧途？
站在人性的角度来说，所有的责任感源自于对自己负责，以控制监督为主的管理学思想更可能带来的是反监督与反控制，而真正要使个体自发的产生责任感，主动提升绩效产出，唯一的做法只能是失控，并付予个体发展充分的空间，建立在自私基础上的设计最终唤发出对其他个体的责任，这是一个悖论，但它恰好符合了人的自我....
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